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FAQ

Qual è il minimo ordine?

Non è previsto un minimo d’ordine per articolo e importo.

Quanto costa la spedizione?

Il costo è di €.6,71 iva inclusa. La spedizione è GRATUITA in Italia per gli ordini pari o superiori a €75,00 iva inclusa.

Come posso pagare?

È possibile scegliere tra questi tipi di pagamento: Carte di Credito/ Paypal/ Amazon Pay/ Apple Pay/ Google Pay/ Bonifico bancario/Contrassegno. In caso di bonifico il prodotto verrà spedito esclusivamente a pagamento avvenuto.

Per il pagamento alla consegna (CONTRASSEGNO) verrà addebitato un costo di € 7,32 iva inclusa.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna dei Prodotti contrassegnati “in pronta consegna” sono di 48-96 ore (escluso sabato e festivi e cause di forza maggiore) dalla data di spedizione.

Quali sono i tempi di consegna per abbigliamento personalizzato?

I tempi di consegna sono più lunghi di circa 15-20 giorni dalla data di approvazione della bozza (in base al periodo dell'anno) rispetto ai tempi indicati nel riepilogo dell'ordine di materiale neutro (non personalizzato).

L’abbigliamento personalizzato è soggetto ad alcuni vincoli, che riassumiamo nei seguenti punti:

1) Non può essere pagata in contrassegno, ma solo anticipatamente.

2) Non può essere esercitato il diritto di recesso una volta consegnato.

Come faccio a sapere se un articolo è disponibile?

In ogni pagina prodotto dove è presente il colore e la taglia, sono presenti due tabelle: Taglia e Colore. Selezionare prima il colore e poi la taglia e verificare lo stato che appare sulla destra, posizionato sotto il bottone AGGIUNGI AL CARRELLO (es. “Pronta Consegna” o “Ordina adesso per riceverla tra 15 giorni”).

Se si acquista più di 1 pz per articolo la reale disponibilità viene indicata nel carrello, sotto ogni articolo in esso inserito.

In quanto tempo viene evaso un ordine?

Se il materiale è tutto in PRONTA CONSEGNA e il pagamento viene effettuato nell’immediato o con contrassegno, la merce parte il giorno stesso o, al massimo, il giorno lavorativo successivo; se invece il pagamento viene effettuato con Bonifico Bancario, la spedizione verrà effettuata nel momento in cui il pagamento è disponibile in banca.

Se il materiale è in parte in PRONTA CONSEGNA e in parte NON DISPONIBILE (es. “Ordina adesso per riceverla tra 7 giorni”), l’ordine viene evaso non appena tutto il materiale ordinato sarà tornato disponibile. A seconda dell’entità dell’ordine ci riserviamo la facoltà di effettuare una o più spedizioni parziali senza applicare ulteriori addebiti.

Ricevo una conferma d'ordine?

Una volta finalizzato l’ordine, arriverà all’indirizzo email con il quale vi siete registrati un’email di notifica riepilogo ordine avente oggetto “BC Forniture: Nuovo Ordine #...” con tutti i dati.

Esiste un tracking della spedizione?

La sera del giorno di partenza della merce, il corriere che ha preso in carico la spedizione, invierà una notifica contenente il link con il tracking all’indirizzo email con il quale vi siete registrati.

Il corriere è passato ma non ero in casa, cosa devo fare?

Nel caso in cui al momento della consegna non ci sia nessuno in casa, il corriere farà un secondo tentativo il giorno lavorativo utile successivo.

Ho ricevuto della merce diversa da quella ordinata, cosa devo fare?

Inviare un’email all’indirizzo info@bcforniture.it, in modo da verificare quanto accaduto. Successivamente vi invieremo istruzioni su come procedere.

Ho ricevuto il pacco danneggiato, cosa devo fare?

In caso si riscontrasse un danno al pacco, si prega di accettare l’ordine e di firmare “con riserva“.

Posso fare un reso?

È possibile effettuare il reso entro e non oltre 14 gg dal ricevimento dei prodotti. Il reso, per legge, è possibile solo per le persone fisiche (aziende e rivenditori sono esclusi). Inviare una email all’indirizzo info@bcforniture.it per esercitare il “DIRITTO DI RECESSO” e attendere AUTORIZZAZIONE con istruzioni da parte nostra. Il prodotto deve essere integro, senza segni di usura e nell’imballo originale.

Una volta ottenuta la nostra autorizzazione, puoi farci pervenire i prodotti che vuoi rendere all’indirizzo:

BC Forniture s.r.l., Via Bologna, 12. 57014 Collesalvetti (LI).

NOTA BENE: eventuali pacchi spediti senza autorizzazione non danno diritto al rimborso automatico di quanto pagato. Consulta la pagina https://www.bcforniture.it/condizioni-generali-di-vendita ”art. 9 – DIRITTO DI RECESSO paragrafo 9.3.

Come scegliere la taglia giusta?

Consultare ove presente la “Guida Taglie” dell’articolo in questione. Dove non presente, inviare una email all’indirizzo info@bcforniture.it per richiederla. Il margine di tolleranza produttiva di un articolo, nel rispetto delle dimensioni della taglia, può essere del +/- 3%.