FAQ

È possibile effettuare il reso entro e non oltre 14 gg dal ricevimento dei prodotti. Il reso, per legge, è possibile solo per le persone fisiche (aziende e rivenditori sono esclusi).

Inviare una email all’indirizzo info@bcforniture.it per esercitare il “DIRITTO DI RECESSO” e attendere AUTORIZZAZIONE con istruzioni da parte nostra. Il prodotto deve essere integro, senza segni di usura e nell’imballo originale.

Una volta ottenuta la nostra autorizzazione, puoi farci pervenire i prodotti che vuoi rendere all’indirizzo: BC Forniture s.r.l., Via Bologna, 12. 57014 Collesalvetti (LI).

NOTA BENE: i pacchi spediti senza autorizzazione non danno diritto al rimborso automatico di quanto pagato. Consulta la pagina https://www.bcforniture.it/condizioni-generali-di-vendita ”art. 9 – DIRITTO DI RECESSO par. 9.3"

All’interno delle pagine di tutti gli articoli acquistabili per taglie e colore, è presente un riquadro con due tabelle Taglie e Colore; selezionando prima il colore e poi la taglia sulla destra, sotto il bottone “Aggiungi al carrello” APPARE una scritta che indica la disponibilità o la non disponibilità dell’articolo :

“PRONTA CONSEGNA “ scritto in colore verde.
“ORDINA ADESSO PER RICEVERLO TRA 15 GIORNI” scritto in colore rosso.

NOTA BENE : Se si acquista più di 1 pz per articolo la reale disponibilità viene indicata nel carrello, sotto ogni articolo in esso inserito.

All’interno delle pagine di tutti gli articoli acquistabili solo per taglia, la disponibilità o la non disponibilità dell’articolo appare sulla destra sotto il bottone “ Aggiungi al carrello ” selezionando semplicemente la sola taglia che occorre.

Se il materiale è tutto in PRONTA CONSEGNA e il pagamento viene effettuato nell’immediato o con contrassegno, la merce parte il giorno stesso o al massimo il giorno lavorativo successivo; se invece il pagamento viene effettuato con Bonifico Bancario, la spedizione verrà effettuata nel momento in cui il pagamento è disponibile in banca.

Se il materiale è in parte in PRONTA CONSEGNA e in parte NON DISPONIBILE (es. “Ordina adesso per riceverla tra 7 giorni”), l’ordine viene evaso non appena tutto il materiale ordinato sarà tornato disponibile.

A seconda dell’entità dell’ordine ci riserviamo la facoltà di effettuare una o più spedizioni parziali senza applicare ulteriori addebiti.

Non è previsto un minimo d’ordine per articolo e importo.

I tempi di consegna dei Prodotti contrassegnati “IN PRONTA CONSEGNA” sono di 48-96 ore (escluso sabato e festivi e cause di forza maggiore) dalla data di spedizione.

I tempi di consegna sono più lunghi di circa 15-20 giorni dalla data di approvazione della bozza (in base al periodo dell'anno) rispetto ai tempi indicati nel riepilogo dell'ordine di materiale neutro (non personalizzato).

NOTA BENE :L’abbigliamento personalizzato è soggetto ad alcuni vincoli, che riassumiamo nei seguenti punti:
1) Non può essere pagata in contrassegno, ma solo anticipatamente.
2) Non può essere esercitato il diritto di recesso una volta consegnato.

Una volta completato l’ordine, inviare all’indirizzo info@bcforniture.it un’email contenente:
LOGO vettoriale o programma RICAMO – MISURE – COLORI di stampa se differiscono da quelli del logo - POSIZIONE
Non appena sarà tutto definito riceverete una bozza grafica di realizzazione prima di procedere.

Consulta la pagina https://www.bcforniture.it/abbigliamento-da-lavoro/personalizzazioni per info più specifiche in base alla personalizzazione scelta.

Consultare ove presente la “GUIDA TAGLIE” dell’articolo in questione. Dove non presente, inviare una email all’indirizzo info@bcforniture.it per richiederla.
Il margine di tolleranza produttiva di un articolo, nel rispetto delle dimensioni della taglia, può essere del +/- 3%.

È possibile scegliere tra questi tipi di pagamento: Carte di Credito/Paypal/Apple Pay/Google Pay/Bonifico bancario/Contrassegno.

In caso di Bonifico bancario il prodotto verrà spedito esclusivamente a pagamento avvenuto.
Per il pagamento alla consegna (CONTRASSEGNO) verrà addebitato un costo di € 7,32 iva inclusa.

Il costo della spedizione è di €.6,71 iva inclusa per ordini inferiori a €75,00 euro iva inclusa.

La spedizione è GRATUITA in Italia per gli ordini pari o superiori a €75,00 euro iva inclusa.

Una volta finalizzato l’ordine, arriverà all’indirizzo email con il quale vi siete registrati un’email di notifica riepilogo ordine avente oggetto “BC Forniture: Nuovo Ordine #...” con tutti i dati.

NOTA BENE: Se non avete ricevuto la notifica, controllate la casella "spam" prima di contattarci.

La sera del giorno di partenza della merce, il corriere che ha preso in carico la spedizione, invierà una notifica contenente il link con il tracking all’indirizzo email con il quale vi siete registrati.

NOTA BENE. Se non avete ricevuto la notifica, controllate la casella "spam" prima di contattarci.

Il corriere farà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo utile successivo o darà la possibilità di "gestire la consegna" tramite l'invio di un'email, nel caso in cui il primo tentativo di consegna non sia andato a buon fine.

Potete sempre monitorare lo stato della vs. spedizione utilizzando il tracking ricevuto al momento della partenza.

In caso si riscontrasse un danno visibile al pacco (pacco arrivato aperto, pacco sigillato con nastro non marcato BC Forniture o altra anomalia evidente ) si prega di accettarlo e di firmare “con riserva“.

Se volete avvisarci di una consegna arrivata danneggiata, inviare un email all'indirizzo info@bcforniture.it spiegando l'accaduto; vi risponderemo nel più breve tempo possibile. 

NOTA BENE : per garantire una gestione più snella e corretta della pratica vi invitiamo a UTILIZZARE UN SOLO CANALE di comunicazione ( non scrivere su whatsApp, mandare email e chiamare nello stesso tempo ).

Inviare un’email all’indirizzo info@bcforniture.it, in modo da verificare quanto accaduto; vi risponderemo nel più breve tempo possibile e vi invieremo istruzioni su come procedere.

NOTA BENE : per garantire una gestione più snella e corretta della pratica vi invitiamo a UTILIZZARE UN SOLO CANALE di comunicazione ( non scrivere su whatsApp, mandare email e chiamare nello stesso tempo ).